我市首条由“吴家庄至二十一中”的定制公交线路自2016年2月份开通以来,深受社会各届的广泛关注和好评,乘坐人数从当初的20人发展到目前高峰时的52人,运营车辆也从1部增加到2部,取得了良好的示范效果和社会效益。
定制线路作为满足百姓多元化出行需求的重要举措,是总公司充分利用现有运力以及专业的运管、维保、安检等资源,为乘客打造的“舒适、经济、快捷、安全”的个性化出行环境。线路开通以来,不仅极大地方便了有着特殊需求的学生乘客的上、下学出行,也解决了家长们的后顾之忧;而且这种集中接送的方式,也使二十一中门前接送孩子的私家车辆少了很多,交通环境得到了很大的改善,为孩子和学校营造了一个安全的环境。
线路运营之初,并不是一帆风顺,由于村庄的道路狭窄,加上村民生活垃圾的存放等原因,使得线路开通伊始就遇到了车辆进村难的问题。为了让这些有特殊需求的乘客少走路、方便他们乘车,三公司干部职工深入村庄,与吴家庄村干部共同发动村民维护好道路通行环境。另外,由于乘车的人数比较多,每个人的情况各不相同,早晨上车时有早到的也有晚来的,晚上又有各种特殊的情况,
造成乘坐时间前后有差异。为保障准时接送每一位乘客,三公司将定制公交的司机设为固定人员,并制定了签到表和乘车卡,以便于能了解和掌握每个人的情况,而且无论什么天气,要求司机都要提前驾车到达指定地点等待,并及时与未准时到达的乘客相联系,确保不落一人。同时,还专门建立了微信群,利用该平台及时发布相关信息、了解情况,以便于和学生、家长进行沟通联系。在三公司干部职工的精心组织和吴家庄村干部的大力支持下,百姓逐渐理解和认可这一运营模式,并从当初的怀疑观望转化为现在的积极乘坐。
据悉,今年9月份新生入学,该线路乘坐人数将有较大的增长。对此,三公司将加大对这条线路的关注,及时安排好人员和车辆做好服务工作。
(单东成) |